Términos de bases y condiciones de www.starostastore.com.ar
INTRODUCCIÓN- El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.starostastore.com.ar) y la compra de productos en la misma; a través de la cual se realizarán únicamente operaciones para la industria alimenticia, tanto de: Pastelería, repostería y heladería; cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. INFORMACIÓN GENERAL- Este sitio web y la venta de artículos en ella es operado por STAROSTA STORE (STAROSTA) por Il Fornitori SRL; incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para el usuario. Al navegar en este sitio web, aceptas todos los términos y condiciones de uso, políticas de privacidad y notificaciones detalladas en esta sección.
INFORMACIÓN PERSONAL Y COOKIES- La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos; y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad. Protegemos los datos personales de nuestros clientes contemplados en los formularios de altas de usuarios. Si este último lo permite, los mismos pueden ser utilizados para acciones de marketing como el envío de Promociones y/o Newsletter. La información de tarjetas de crédito y/o débito son protegidas por Mercadopago, único proveedor habilitado para pagar con tarjeta en nuestro sitio.
PRODUCTOS O SERVICIOS- Los productos publicados en el sitio están sujetos al stock disponible. Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles online de forma exclusiva por tiempo limitado. Debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock, lo cual, le será informado. Los productos comercializados en esta tienda, son aptos para ser utilizados en la industria alimenticia; no son aptos para el consumo directo. Se establece que deben ser utilizados como materia prima para la elaboración de productos alimenticios aptos para el consumidor final. En cuanto a las imágenes expuestas en nuestra página web, estas mismas son ilustrativas, teniendo como propósito demostrar los productos finales que se pueden realizar con los mismos. Nos esforzamos por que las imágenes de nuestros productos sean lo más precisas posible en cuanto a colores y presentaciones. Nos reservamos el derecho para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos.
USO Y COMPRAS EN NUESTRO SITIO WEB- Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a: i. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. ii. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. iii Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES- Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente. Debe enviar un mail a la casilla de correo disponible en la página web, para subsanar el error. ENTREGA- Salvo que se produzcan circunstancias de Fuerza Mayor, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido. Si por causa de Fuerza Mayor no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA- Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto a nuestro almacén.
Asimismo, le dejaremos una nota o le enviaremos un correo electrónico explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo.TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD- Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. PRECIO Y PAGO- Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido- Envio- Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Podrá utilizar como medio de pago todos aquellos contemplados en la plataforma de MERCADO PAGO.
Al hacer clic en «FINALIZAR COMPRA» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted. POLÍTICA DE REVOCACIÓN Y DEVOLUCIONES- El usuario tiene 10 días corridos a partir de la fecha en que se realice la compra para revocar la misma. En cuanto a nuestra política de devolución, solo aceptamos devolución de productos que presenten alguna anomalía; como también, en el caso de haber recibido otro producto al solicitado. En ambos casos, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, enviando un mail a la casilla de correo disponible en la página web, donde le indicaremos la forma de proceder.
Recordá que el producto devuelto debe estar en su estado original, sin uso y con el empaque y etiquetas originales. Disposiciones comunes- No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes: – Bienes precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega. – Productos usados o dañados o que carezcan de cualquiera de las etiquetas originales. Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido abierto y/o utilizado; de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. El reembolso de los gastos de transporte únicamente se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión. El reembolso se efectuará lo antes posible; no obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos. Por favor, comuníquese con nosotros vía mail para coordinar la devolución, en caso de que así lo requiera. GARANTÍAS- Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste a la brevedad. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento de forma inmediata. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES- Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones, contenidos, precios, promociones, ofertas y disponibilidad; o actualizar la información sin aviso previo. Asumimos nuestra responsabilidad, en el caso de que una inexactitud u omisión haya afectado la compra de cualquier usuario. USOS PROHIBIDOS- Está prohibido utilizar nuestros productos con un propósito ilegal, de contrabando o no autorizado por la ley. Se prohibe el uso del sitio o su contenido para: Propósito ilegales; infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; presentar información falsa o engañosa; transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; para recopilar o rastrear información personal de otros; para generar spam; interferir con o alterar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES- Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Para ello, le brindamos nuestro correo electrónico starostastore@starosta.com.ar; a través del cual, podrá comunicarse con nosotros para informarnos sobre cualquier comentario, sugerencia y/o reclamo. Nuestro servicio de atención al cliente responderá a su solicitud en el plazo más breve posible
